32. MARKETING
Pekerjaan terkait dengan content management, integrated marketing communication, personalization (pemanfaatan analitik untuk penyediaan informasi), market research, market intelligence, marketing planning, brand management, dan marketing evaluation.
33. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Pekerjaan terkair dengan perencangaan hubungan pelanggan dengan perusahaan melalui multi touch points, sistem analitik pelanggan, dan digital customer experience.
34. SALES OPERATION & MANAGEMENT
Pekerjaan terkait dengan sales strategy & policy dan sales implementation.
35. CUSTOMER SERVICE OPERATIONS
Pekerjaan yang terkait dengan implementasi customer smart care, implementasi channel yang digunakan untuk mendekatkan produk ke pelanggan, serta implementasi mekanisme konsep collection & payment service terhadap pelanggan.
36. ACCOUNT MANAGEMENT
Pekerjaan terkait dengan key account management (profiling, analisis, strategi, account plan).