Telkomsel melalui akun Twitternya menjawab keluhan warganet tersebut.
"Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tulis Telkomsel.
Baca Juga: Sahabat Bilal bin Rabbah, Memiliki Rasa Kerinduan yang Mendalam Terhadap Nabi
Saat ini, lanjutnya Telkomsel masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali.**