Ekonomi Tak Menentu, Ini Strategi Pemain Utama E-Commerce bagi Pengguna-Penjual, Siapa Jawara Bertahan?

Baca Juga: Hadapi Resesi Ekonomi 2023: Kenali Dampak Psikologis dan Strategi untuk Menghadapinya

SimilarWeb

Baca Juga: Sering Dikira Sultan Daerah! Ternyata 3 Wilayah Terkaya Ada di Jawa Barat Bikin Orang Geleng-geleng Kepala

Data tersebut selaras dengan beberapa hasil riset yang dilakukan pada kuartal 4 tahun 2021 hingga 2022  kemarin. Di awal tahun 2022, Ipsos merilis hasil riset persaingan dalam industri e-commerce, dimana  Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei. 

1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).
2. Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54%, diikuti oleh Tokopedia (27%) dan Lazada (12%). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
3. Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (Share of Order), Shopee juga berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 41%, diikuti dengan Tokopedia (34%) dan Lazada (16%). 
4. Indikator pangsa pasar nilai transaksi, Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 40%. Peringkat kedua disusul oleh Tokopedia (30%) dan Lazada (16%).

Baca Juga: Loker Sukabumi 2023: PT. Lydia Sola Garcia Buka Lowongan Kerja Desainer Grafis, Berikut Persyaratannya

Skema strategi tiga pemain e-commerce ini semakin terlihat hingga kuartal 4 tahun 2022.

Menurut Riset Snapcart  bertajuk  “Semarak Festival Belanja Akhir Tahun: Kunci Utama Daya Tarik E-Commerce”, ada 5  indikator konsiderasi masyarakat dalam memilih sebuah platform untuk dimanfaatkan saat kampanye harbolnas.

Indikator dari Riset Snapcart ini seperti harga terjangkau, di mana Shopee unggul 55%, Tokopedia (46%), Lazada (43%).

Untuk indikator Gratis ongkir/ongkir murah, Shopee unggul (68%), Tokopedia (66%) dan Lazada (57%). Selain itu, Shopee juga memiliki keunggulan sebagai platform yang memiliki jenis kategori produk beragam dan lengkap.

Sementara indikator fitur tambahan selain berbelanja (game, hiburan), Shopee unggul 28%, Tokopedia (15%) dan Lazada (18%). Shopee juga dianggap lebih puas bagi masyarakat karena menyediakan metode pembayaran cicilan atau Paylater.

Baca Juga: Dukung Pelaku Usaha Lokal Ciptakan Bisnis yang Tangguh, Shopee Hadirkan Kampanye 11.11 Big Sale