Perlu diketahui, Voucher akan muncul dan dapat diklaim sejak pukul 03:00 WIB setelah pesanan melewati tanggal Garansi Tiba.
Batas waktu klaim Voucher dari tanggal Garansi Tiba hingga status pesanan berubah menjadi Pesanan Selesai adalah 2 hari untuk produk Non-Shopee Mall dan 7 hari untuk produk Shopee Mall.
Masa berlaku Voucher setelah diklaim adalah 7 hari. Voucher yang diklaim akan tersimpan di halaman Voucher Saya.
Oleh karena itu, jika sudah melewati batas waktu yang ditentukan, maka voucher yang sudah di klaim dan tidak digunakan akan hangus. ***