Network
Mantrasukabumi.com - Isu virus corona setiap hari menghantui semua sektor di dunia.
Termasuk di Indonesia sendiri sedang di rundung Pandemi Covid-19 sehingga berbagai perusahaan mengatur strategi dalam membuat produk dan pelayanan terhadap konsumenya.
Dikarenakan kalau tidak mengatur strategi dan putar akal perusahaan akan gulung tikar.
Untuk menghindari hal tersebut salah satunya melakukan Dongfeng Sokon atau yang lebih dikenal DFSK.
Baca Juga: KABAR BAIK Gegara Covid-19: Tagihan Listrik 450 VA Digratiskan dan 900 VA Bayar Separuh
Brand otomotif China ini hadirkan layanan bertajuk '6 Program DFSK Peduli Pandemik' yang berlangsung 23 Maret 2020 sampai dengan 22 April 2020.
"Melihat layanan purna jual adalah sesuatu hal yang dibutuhkan dan tidak bisa ditunda oleh pemilik kendaraan, sehingga kami perlu meningkatkan pelayanan di tengah kondisi sulit sekarang ini," papar CRM Manager PT Sokonindo Automobile, Robin Liuswandi, melalui keterangan resminya kepada Pikiran-Rakyat.com.
Robin menambahkan, 6 Program DFSK Peduli Pandemik hadir demi memuaskan kebutuhan purna jual konsumen DFSK dengan berbasis konsep layanan.
Baca Juga: Mengerikan, Dampak Pandemi Covid-19 di New York, Jenazah Pasien Diangkut ke Truk Pendingin
Selama sebulan penuh, DFSK menghadirkan 6 Program Worry Free yang akan memberikan ketenangan dan kenyamanan bagi konsumen yang ingin melakukan perawatan kendaraan di bengkel resmi.
Program ini berlaku di seluruh jaringan dealerDFSK Indonesia dan mencakup seluruh kendaraan-kendaraan yang dihadirkan mulai dari DFSK Glory 580, DFSK Glory 560, danDFSK Super Cab.
Program pertama yaitu perlindungan berupaWorry Free Emergency yang memberikan layanan darurat 24 jam.
Baca Juga: Pesan mengharukan Menteri Perhubungan Budi Karya: Semangat, Lawan Covid!
Kedua Worry Free Maintenance yang memberikan perpanjangan perawatan selama dua bulan bagi pelanggan yang sudah jatuh tempo.
Ketiga Worry Free Home Service yang siap memberikan layanan antar-jemput kendaraan sesuai keperluan pelanggan dalam radius 10 km dari bengkel resmi terdekat (melalui booking service).
Keempat yaitu Worry Free Service dengan menjamin kebersihan dan perlindungan kesehatan area servis bengkel dan diler sesuai protokol kesehatan yang berlaku.
Baca Juga: Kemendikbud Realokasi Anggaran Rp 405 Miliar, DPR: Asal Jangan Ganggu Kesejahteraan Guru
Selanjutnya adalah Worry Free Super Warranty, memberikan perpanjangan dua bulan perawatan sehingga tetap dapat menikmati super warranty 7 tahun / 150.000 km.
Terakhir, DFSK memberikan Worry Free Protection yakni melakukan pembersihan filter AC secara cuma-cuma atau gratis.
"Kami berharap seluruh konsumen DFSKdalam kondisi baik-baik selalu dan wabah virus Corona ini bisa segera berlalu, sehingga kita semua bisa beraktivitas dengan normal seperti sedia kala," pungkas Robin.**
Sumber artikel dari https://www.pikiran-rakyat.com/otomotif/pr-01358475/jurus-jitu-dfsk-layani-konsumen-ditengah-pandemi-covid-19
