Network
MANTRA SUKABUMI – Dunia maya telah dihebohkan dengan cuitan YouTuber Dian Widiyanarko yang menggunggah foto surat komplain dari Eiger terkait ulasan produk. Bahkan sang YouTuber diminta oleh pihak Eiger untuk menghapus video ulasan produk tersebut.
Beberapa poin yang disampaikan oleh Eiger dalam surat complain tersebut diantranya, seperti kualitas video ulasan produk yang kurang.
Namun kemudian, Eiger mengakui poin-poin yang disampaikan dalam surat komplain terkait ulasan produk oleh YouTuber Dian Widiyanarko kurang tepat hingga menimbulkan kontroversi. Sehingga CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito turun tangan melalui surat pernyataan resmi.
Baca Juga: Brand Lokal Favorit Masyarakat Kini Hadir Jadi Merchant Baru ShopeePay
Baca Juga: Hengky Kurniawan Sampaikan Berita Duka, Sahrul Gunawan: Innalillahi Wa Inna Ilaihi Raji'un
"Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh internal tim kami," tulis CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito melalui surat pernyataan resmi yang diterima di Jakarta, seperti dikutip mantrasukabumi.com dari Antaranews.com, Jumat, 29 Januari 2021.
"Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," lanjut pernyataan tersebut.
Lalu, akhirnya Eiger mengumumkan permintaan maaf atas surat komplain ulasan salah satu produknya yang dilayangkan untuk YouTuber bernama Dian Widiyanarko tersebut.
Produsen perlengkapan outdoor itu membenarkan bahwa salah satu staffnya telah mengirim surat komplain yang ditujukan untuk YouTuber Dian Widiyanarko dan menjadi viral di Twitter.
