"Surat Cinta Untuk Eigerian
Eigerian....
Maafkan kami yang sudah mengecewakan kalian. Terutama kepada para content creator yang menerima surat dari kami. Kami menyadari apa yang kami lakukan adalah sebuah kesalahan. Terima kasih sudah mengingatkan," tulis @eigeradventure seperti yang dikutip mantrasukabumi.com pada Jumat, 29 Januari 2021.
Baca Juga: Dunia Komedi Kembali Berduka, Wendi Cagur: Innalillahi Wa Inna Ilaihi Raji'un
Pihak eiger pun telah menyadari sebuah kesalahannya dan masih banyak yang harus mereka benahi, terutama dalam hal berkomunikasi.
"Dari sini kami belajar bahwa masih banyak yang harus kami benahi, terutama dalam hal komunikasi agar bisa memperbaiki interaksi dan meningkatkan layanan. Kami janji untuk jadi lebih baik dengan belajar dari kesalahan kami
" tulisnya lagi.
Setelah kejadian yang melibatkan seorang YouTuber Dian Widiyanarko, akhirnya perusahaan Eiger tersebut mendukung kebebasan memberikan kritik dan saran pada produknya.
"Kami mendukung kebebasan Eigerian dalam menyampaikan kritik dan saran terhadap produk kami melalui media apa pun. Bagaimanapun cara dan hasilnya, itu semua menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami,"lanjutnya.
Baca Juga: Kepala Staf Kepresidenan Moeldoko: Pemerintah Siap Tegaskan Komitmenya dalam Pemberantasan Korupsi
Setelah itu, piha eiger pun mengucap terima kasih, dan akan berupaya dapat lebih baik lagi.